As informações de qualidade divulgadas por este sistema são enviadas à Agência pelas próprias prestadoras de telefonia móvel celular. Além dessas informações, o processo de acompanhamento da qualidade por parte da Anatel conta também com informações obtidas em ações de fiscalização realizadas pela Agência.


1.      Índices Realizados – Relatório com os valores realizados por prestadora. Existe 01 relatório: Divulgação ao Público.

Ø      Divulgação ao Público - “Relatório padrão” contendo os indicadores compromissados e realizados por prestadora, no período selecionado.

 

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2.      Índices Gerados no Mês

2.1.            Relatório do Mês – Esse relatório apresenta o valor dos índices realizados para todas as prestadoras, para um mês determinado. Esse relatório informa o nome da Prestadora, o código do indicador, o mês observado, a meta/valor compromissado e o valor do índice efetivamente realizado.

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2.2.            Relatório para Impressão - Esse relatório disponibiliza as informações referentes a todas as Prestadoras, para um dado período informado, de forma que o mesmo possa ser impresso (formato A4)

Para que a impressão seja disponibilizada corretamente, é necessário que a configuração da tela do computador seja 1024 x 768, e que a versão do Browser seja igual ou superior a versão 5.5.

2.2.1.      Índices Realizados - Esse relatório disponibiliza os índices realizados referentes a um determinado plano, para um dado período informado, de forma que o mesmo possa ser impresso (formato A4).

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